Эксимер, офтальмологическая клиника

Вот и прошло больше чем 2 года после того, как я сделал операцию по методу ласик. Я СЧИТАЮ, ЭТО ЧУДО. Операции конечно очень боялся, боялся и за результат, но она прошла абсолютно безболезненно (даже было интересно) и я теперь нормально вижу! Огромное спасибо врачам клиники и персоналу за отлично проведенную работу.

Maxim | 18.11.2014

Пошел сделать диагностику зрения, в результате после полутора часов диагностики получил 5 минутную консультацию от врача следующего содержания: у вас -2, вам надо делать Ласек или носить очки. Я и так очки ношу!

Выдали на руки какой-то огрызок бумажки из разряда нужное подчеркнуть, где рекомендовано сделать коррекцию или подобрать очки. Никаких других оцифрованых результатов диагностики, рекомендаций чтобы дальше зрение не ухудшалось и т.п. просто НЕТ!

Катерина | 09.09.2014

И вот наконец-то я решилась сделать корекцию!

Приехала в Киевский Эксимер на обследование, что говорить, доктора доходчиво и доступно рассказали методы восстановления зрения. Девочки молодцы, каждый аппарат дизинфицируют, мягко и ласково приглашают посмотреть то правым глазом. то левым. Очень приятно чувствовать себя полноценным человеком в этой клинике.

Долго решалась на коррекцию, а после обследования забыла про все страхи и сразу договорилась про ФЕМТО-Ласик (так былорешено после обследования).

Необходимые анализы проводили на месте, ехать куда-то, стоять а очередях не надо, все на высшем уровне на месте в клинике!

На коррекцию приехала на назначенную дату и время, не опоздала, не ждала, а сразу началась подготовка. Одели, обули, начали капать глаза. Прошло минут 15, потом сама операция, которая прошла быстро.

Все. Дело сделано! Быстро, безболезненно, професионально. С привычкой одеть и поправить очки уже начала бороться:) Через 30 минут начали сопельки течь, а в глазах ощущение, как будто в басеене с хлором плавала с открытыми глазами. Слез не было, только сопли ручьем, боязнь света. Была в обычных очках от солнца, взяла у мужа, так как своих не было, а были хамелеоны.

Зато теперь у меня красивейшие солнцезащитные свои и никакого минуса в глазах. Сейчас вижу ВСЕ. Ничего не бойтесь! Работают профессионалы знающие свое дело!

Anna | 04.08.2014

Крайнее неуважение к клиентам!

Записала в Эксимер на комплексное обследование и консультацию бабушку (77 лет), проблема - предположительно катаракта. Весь визит должен был длиться 2-2,5 часа. Предварительно по телефону дважды уточнила, могу ли я всё время присутствовать в кабинете. Для меня это было крайне важно, так как бабушка перенесла 2 инфаркта, и общее состояние здоровья плохое. И мне оба раза ответили однозначно утвердительно. В итоге:

1) Бабушка приехала в Эксимер ровно к назначенному времени (я приехала через 15 минут). Но обследование никто и не начинал - у бабушки не хватило денег (40 грн). чтобы наперёд (!) оплатить его! Она пыталась объяснить, что сейчас приедет внучка и всё оплатит - но ей, очевидно, не поверили. Так и сидела в коридоре до моего приезда. И это медики, которые явно видят, что человек пожилой и плохо себя чувствует! Им плевать, если от волнения человеку в возрасте может стать плохо. Им плевать, что они отнимают чужое время. Им плевать на имидж клиники. Возможно, даже так

Вообще, у Эксимера очень странная практика - оплата перед услугой. Ни одна частная клиника (я бывала не в одной) не требует оплаты наперёд. Когда я сказала администратору о том, что о таком нестандартном подходе надо предупреждать заранее, она возмутилась. а вот У НАС - ТАК!

Особенно неприятно, что это - на мой взгляд, унизительное - ожидание в коридоре пожилым человеком не попытались компенсировать даже стандартным извините за неудобства. Видимо, подобное происходит так часто, что на это уже не обращают внимания. И такое неприкрыто ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ И РАВНОДУШНОЕ отношение к клиентам в Эксимере считается нормальным!

2) Приглашают на обследование. Мне говорят: а Вы посидите в коридоре. Отвечаю, что хочу присутствовать в кабинете, и что по телефону мне подтвердили такую возможность. Далее следует повышение тона медсестры, которая проводит аппаратное обследование. Мы препираемся, но в кабинет я всё-таки вхожу.

Медсестра продолжает: ну зачем Вам тут сидеть? ну Вы ж всё равно ничего не понимаете! Отвечаю: человеку в любой момент может стать плохо, я хочу быть рядом! И сотрудники Эксимера подтвердили, что это возможно Она: а я тут причём?

То есть: нет необходимости отвечать за слова своих коллег - вот так считают в клинике Эксимер. Если клиника запрещает присутствие родственника - скажите об этом прямо (и я выберу другую клинику, нет проблем)! Если разрешает - проинфирмируйте об этом сотрудников! В конце-концов, уважающая пациентов клиника всегда найдёт возможности для индивидуального подхода к каждому.

Но Эксимер КЛИЕНТОВ НЕ УВАЖАЕТ.

3) По результатам обследования - консультация офтальмолога. С рекомендацией через несколько дней пройти ещё одно обследование.

Пройдём, конечно - но уж точно не в Эксимере!

Кстати, ещё до обследования я спросила у администратора о возможности предоставить мне в напечатанном виде список обследований, которые будут сделаны. Ответ был кратким, тон язвительным: нет, мы такой информации не даём!

Вопрос - почему я не могу ознакомиться со списком обследований заранее? Тем более, что я уже заплатила (наперёд). Что за тайна такая?

На руки мы получили результаты этого выстраданного обследования, впечатления от которого мы не забудем никогда!

Эксимер - наглядный пример потоковой частной конторы, для которой пациенты имеют значение только в виде кошельков. Причём, как на всяком конвеере, здесь не работают на то, чтобы пациент был доволен или здоров. Даже за собственные деньги Вы не получите уважительного и внимательного отношения!

Принцип Эксимера: не доволен клиент - пусть проваливает, другие легковерные найдутся! Такое чувство, что ты попал не в серьёзную клинику, которой можно без опаски доверить зрение, а в захолустный магазин времён СССР.

И совет руководству клиники Эксимер: обучите персонал элементарным правилам общения. Если персонал необучаем - просто повесьте на стену плакаты с набором слов, облегчающих взаимопонимание с клиентами (например извините за задержку, нам жаль, что мы не проинформировали Вас заранее и т.д). Чтобы при необходимости администратор мог не утруждать себя мыслительной деятельностью, а просто прочитать по бумажке.

Клиника Эксимер (Москва)

Клиника Эксимер (Москва)

В Эксимере я был два раза, в 2007 и в 2009 году. Расскажу последний свой поход в эту клинику. Зашел на их сайт и воспользовался онлайн формой записи на прием. Выбрал удобный для меня день – понедельник. Запись я делал примерно в среду. Знаю, что они должны позвонить и подтвердить запись. В среду не позвонили, в четверг тоже. В пятницу я сам решил позвонить. Звоню и с удивлением узнаю, что в понедельник они не работают. Т.е. записаться на понедельник через сайт можно, а по факту клиника не работает. Но ладно, это могли не продумать. Хотя программистами эта проблема решается за 5 минут. Очень не приятно удивило другое, почему не позвонили и не сообщили об этом? Зачем вообще делать запись через Интернет, если реально никто не обрабатывает эти заявки?

Пришел в назначенное время в Эксимер. В регистратуре объяснил, что уже был два года назад и следовательно моя карта должна быть. Ее долго искали, но все-таки нашли. Однако к моему удивлению там были только данные по подбору линз. Результатов полного обследования зрения не было, хотя я его проходил.

Дальше пошли стандартные процедуры обследования зрения, в этом каких-то претензий нет. Посетителей много, но ждать, особо долго не пришлось. Со всеми данными пошел к врачу. В этот раз в Эксимер я пошел не только чтобы проверить зрение, но и выяснить причину покраснения левого глаза, которое не проходило несколько недель.

Мне пришлось несколько раз акцентировать внимание на эту проблему, прежде чем врач хоть как-то внимательно посмотрел глаз именно на эту тему. Сказал, что это коньюктивит и прописал капать Тобрекс.

Весь остальной разговор, который был весьма сжат по времени, шел вокруг лазерной коррекции зрения. Создалось впечатление, что у всех врачей четкая установка – всех на коррекцию. Могу ошибаться, но у меня такое мнение сложилось.

В 2007 году у меня осталось лучше впечатление. В последний раз не покидало ощущения конвейера – все на лазерную коррекцию. В первый раз мне и врач значительно больше времени уделил и разговор шел не только в сторону ласик.

Немного вернусь к покраснению глаза. Меня удивило, что без мазка на чувствительность к антибиотикам прописывают антибиотик. Но эта мысль пришла чуть позже. Тобрекс прокапал – эффекта ноль. Более того, по субъективным ощущениям во время закапывания капель было хуже.

Не хочу в заключение писать какие-то выводы. Делайте их сами.

ЭКСИМЕР

офтальмологическая клиника

Описание клиники

Клиника «Эксимер » начала работу в Москве с 1998 года как центр лазерной коррекции зрения, деятельность которого была направлена на лечение близорукости. дальнозоркости и астигматизма с применением эксимерного лазера. С тех пор было проведено более 50 тысяч операций по восстановлению зрения. Сегодня клиника представляет собой многопрофильный офтальмологический центр с широким спектром услуг по диагностике и лечению заболеваний глаз.

Офтальмологическая клиника «Эксимер» предлагает своим пациентам:

• комплексную компьютерную диагностику зрения

• лазерную коррекцию близорукости, дальнозоркости и астигматизма с применением методики ЛАСИК

• бесшовную ультразвуковую хирургию катаракты и имплантацию искусственного хрусталика

• операцию по рефракционной замене хрусталика при высокой степени аномалии рефракции

• операцию по имплантации факичных линз

• склеропластику при прогрессирующей близорукости

• лазерное и хирургическое вмешательство при глаукоме

В глазной клинике «Эксимер » есть диагностическое отделение, отделения рефракционной хирургии, лазерной терапии, микрохирургии глаза и общей офтальмологии, а также детское отделение. В каждом специализированном отделении проводится определенный вид диагностики и лечения болезней глаз. Помимо взрослых, клиника принимает детей и подростков.

Стоматология Динозубрик

Узнать стоимость лечения

О клинике

Стоматология Динозубрик Нижний Новгород находится в Нижегородском районе на улице Пискунова в доме 22. Позвонить вы можете в стоматологию Динозубрик по телефону 411-99-99, чтобы подробнее узнать, как записаться к врачу. В нашем городе в этой клинике вы можете полечить своим детям зубы.

Здесь проводят профилактическое лечение зубов. В Нижнем Новгороде в стоматологической клинике Динозубрик применяют самые совершенные методы лечения зубов. Врачи понимают, что от первого посещения стоматологической клиники ребёнка порой зависит здоровье всех зубов. Поэтому здесь с первого посещения, врач старается подружиться с маленьким пациентом. Здесь за одно посещение можно вылечить все зубки во сне.

Просим вас присылать свои отзывы тех, кто проходил лечение в стоматологии Динозубрик. Каждый ваш отзыв будет полезен всем жителям Нижнего Новгорода и поможет каждому ребёнку найти своего доктора.

Источники: medicina.ua, forum.vseoglazah.ru, proglaza.ru, nizhniynovgorod.stomatologija.su